DEVOLUCIONES, ERRORES O ROTURAS

¿No te ha gustado? ¿No has quedado [email protected] del todo con tu joya? No te preocupes

Tienes 14 días naturales para devolver tu pedido si no has quedado [email protected] del todo, no hay problema, tan sólo has de avisarnos por teléfono, whatsapp o email y mandarnos tu joya por correo o como prefieras a: Cascanueces, plaza de Portugalete, 4, 47003 Valladolid, España.

En cuanto la recibamos y comprobemos que está en perfectas condiciones te devolveremos tu dinero por la misma vía que hiciste el pago (el coste del envío no se devuelve porque ya está gastado)

¿La joya ha llegado defectuosa, rota o errónea?

No hay problema alguno, ante todo disculpa el inconveniente. Avísanos por teléfono whatsapp o email y te lo solucionaremos rápidamente y de la mejor manera posible y si no es posible sustituir tu pieza por cualquier motivo o encontrar una solución te devolveremos tu dinero.